ALONE RECORDS | on-line mailorder | como hacer tu pedido:
Envíos de mercancías:
Para que una mercancía salga de nuestras oficinas, debe enviarnos el comprobante del pago por email (alone@the-stone-circle.com) o bien comunicarnos la forma de pago ( transferencia bancaria o paypal).
# Modalidades de Envío.
Ofrecemos 2 posibilidades para enviar tus pedidos:
1. Envío a través de CORREOS:
Tarifas permanentes:
3,75 eur (iva incl.,hasta 2 Kg).
No hacemos envíos contrareembolso.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos previamente.
La tarifa de correos asignada que aparecerá en el proceso de pedido será siempre la tarifa mínima (3.75 eur). Cualquier cambio en las tarifas debido a la diferente modalidad de envío elegida, será notificado al cliente mediante correo electrónico.
Los envíos se realizan a través de correo ordinario. Esta modalidad es la más económica posible. Se trata de envíos No certificados, por lo que no podemos ofrecer un trackingnumber o código de envío ni tampoco podemos ofrecer la reposición de la mercancía por pérdida o extravío una vez dicha mercancía haya salido de nuestras oficinas. Por favor, ten en cuenta un plazo de entrega de entre 5 y 7 días para recibir tu pedido.
Si deseas disfrutar de una forma de entrega diferente, con garantía de reposición o total devolución en caso de pçerdida o extravío, háznoslo saber usando el formulario que aparece durante el proceso de compra.
2. Envío por mensajería:
# Para toda España, trabajamos con NACEX. La modalidad de servicio es de las más económicas existentes en el mercado en relación con la calidad. Servicio puerta a puerta con garantía de entrega durante los 2 días siguientes laborables en capitales de provincia y poblaciones con agencia NACEX y su ámbito de km 0. (30km ida/vuelta), resto península 3 - 5 días. Máximo 2kg. Envíos presentados en NACEX BAG.
Debido a la restricción por dimensiones, no podemos ofrecerte este servicio para pedidos que incluyan vinilo de 10 y/o 12 pulgadas.
Tarifa única: 5.00 eur + iva. Tarifa fija para envios nacionales dentro de la península.
(Sólo disponible para envios de CDs, DVDs y/o singles 7". No disponible para envíos de formato LP o 10"). Esta modalidad de pago deber ser específicamente indicada por el cliente utilizando el formulario que aparece en el momento de realizar el pedido.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos previamente.
Todos los clientes de las zonas Ceuta, Melilla y Canarias deben saber que la mercancía pasará por sus respectivas aduanas y que deberán abonar los gastos de tramitación además del impuesto IGIC correspondiente a un porcentaje sobre el valor de la mercancía que han adquirido.
Si desean tener más información sobre qué porcentajes deben pagar sobre cada producto diríjanse a sus delegaciones de hacienda locales con el objeto de conocer los porcentajes aplicables a cada producto.
# Pagos:
Ofrecemos 2 formas de pago: PAYPAL y transferencia bancaria.
1. Transferencia bancaria: facilitamos un número de cuenta de ingreso una vez realizado el pedido via email o teléfono. Los gastos generados de la transferencia bancaria han de ser satisfechos por el comprador.
La información sobre los datos bancarios se notifican mediante correo personal y privado al cliente una vez el pedido esté realizado. Para recibir el pedido es necesario realizar el pago total del mismo previo al envío.
2. PAYPAL: nuestra cuenta PAYPAL es la siguiente: orders@alonerecs.com
Todos los pedidos realizados a través de PAYPAL están exentos de recargo adicional por tasas PAYPAL.
# Devoluciones:
Si no estás satisfecho con el producto elegido una vez recibido, envíanos por escrito (e-mail) tus comentarios acerca de los motivos de tu insatisfacción. Si el producto ha sufrido serio daño antes de su entrega final, nos comprometemos a enviarte una nueva copia, una vez recibamos el producto defectuoso (necesitamos recibir el producto defectuoso antes de realizar un nuevo envío). Una vez recibida la copia defectuosa, procederemos a enviar una nueva copia del producto sin coste adicional para tí.
# Notificaciones:
cualquier incidencia en el envío será notificado por The Stone Circle a nuestros clientes mediante correo electrónico.
Gracias por adquirir nuestros productos.
